"uprofesjonell bartender og utilfredsstillende klage"
Skipet var fint og reisen rolig. Lugar var behagelig, litt liten til to personer. Det var tegn på mugg i dusjen.
Min største klage handler om den vegetariske maten, som virker som en ettertanke, og den svært dårlige behandlingen fra en bestemt bartender.
Det var svært vanskelig å finne noe å spise, som var av samme kvalitet som kjøtt og fiske rettene. Vi spiste pizza, som var gode, men vi hadde håpet på noe litt mer nærerende, men de var enten løpet tør for salat eller det var ingen andre muligheter. Frokost var vakkert nalagt, men det var kornflagget, melk eller wienerbrød. Vi var nødt til å vente på et bord, selv om det var flere tomme i restauranten, og det var få medarbeidere. Vi måtte også vente da vi ville betale, fordi det ikke var noen medarbeider tilgjengelig, og det kom først etter en kø var dannet.
Jeg var så rystet over en bestemt bartender at jeg innga en klage. Manageren i restauranten kom og unnskylte på vegne hans, mens jeg fylte ut klagen, men la hovedvekt på den gode karakteren av denne bartenderen i stedet for klagen min. Bartender kom etterfølgende for at unnskyld. Jeg er aldri på noe tidspunkt blitt tilbudt noen kompensasjon for dette.
Jeg forklarte at jeg hadde forsøkt at bestille en cocktail fra ham, da han så bestemte, å avbryte anmodningen min ved å snakke på fransk til en av kollgene hans som var dukket opp ved siden av meg. Han unnskylte seg ikke. Dette var midt i samtalen vår, og jeg gikk etter å ha fortalt ham hvor uhøflig han var. Ingen for å unnskylde, inntil jeg satte meg ned for å inngi klagen min skiftlig en stund etter.
Jeg reiste 27. august og venter fremdeles på svar på klagen min fra Brittany Ferries. Jeg ble sikret av et medlem av personalet i informasjonen at noen ville kontakte meg, og jeg ga dem e-posten min i håp om at dette ville skje raskt.
-
Samlet bedømmelse:
-
Generell:
-
Kvalitet på catering:
-
Skip renslighet:
-
Personale:
-
Punktlighet:
-
Anbefalt?
Nei
Anmeldt av Jeanette som reiste med Brittany Ferries på Cap Finistère
Les mer
Les mindre